Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng u9vin

Chào mừng bạn đến với u9vin – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Thành viên") và u9vin ("Công ty") khi sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu u9vin.

Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa Thành viên và Công ty. Bằng hành động truy cập, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng u9vin, Thành viên xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

u9vin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi công bố. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

• Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm của u9vin bao gồm: Casino trực tuyến, Cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ và tất cả trò chơi khác.
• Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản là tiếng Việt. Bất kỳ bản dịch nào khác chỉ mang tính tham khảo.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu theo pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại u9vin. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. u9vin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

• Mật khẩu tài khoản: Thành viên có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. u9vin không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Cập nhật thông tin: Thành viên phải thông báo cho u9vin ngay khi có thay đổi về thông tin cá nhân để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền không bị gián đoạn.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản ngủ đông. Phí quản lý tài khoản ngủ đông là 50.000 VNĐ/tháng, áp dụng từ tháng thứ 13.

u9vin chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.

Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức. Toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm tiền gốc nạp vào, tiền thắng cược và tiền thưởng) sẽ bị tịch thu và không hoàn trả. Công ty có quyền thực hiện bước xác minh độ tuổi bổ sung bất kỳ lúc nào trong suốt vòng đời tài khoản.

• u9vin sử dụng các công nghệ xác minh tuổi tiên tiến kết hợp với kiểm tra thủ công bởi đội ngũ tuân thủ.
• Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em tiếp cận các nền tảng cá cược.
• Việc cung cấp thông tin sai lệch về tuổi tác khi đăng ký là hành vi gian lận và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng u9vin phải tuân theo các quy tắc riêng của từng sản phẩm (Casino, Thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ) được đăng tải đầy đủ trong mục hướng dẫn tương ứng trên nền tảng, cũng như các quy định chung dưới đây.

• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trò chơi casino và trận đấu thể thao được xác định bởi hệ thống máy chủ của u9vin và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền. Kết quả này là chính thức và cuối cùng.
• Cá cược bị hủy: u9vin có quyền hủy bất kỳ cá cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai, hoặc vi phạm quy tắc. Trong trường hợp này, số tiền cá cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản thành viên.
• Giới hạn cá cược: u9vin áp dụng giới hạn tối thiểu và tối đa cho từng loại cá cược. Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra giới hạn áp dụng trước khi đặt cược.
• Cá cược không hợp lệ: Mọi cá cược được thực hiện bằng phần mềm tự động, bot, hay công cụ hỗ trợ kỹ thuật trái phép đều bị coi là không hợp lệ và sẽ bị hủy toàn bộ.
• Lỗi hiển thị: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến hiển thị sai tỷ lệ kèo hoặc số dư tài khoản, u9vin có quyền điều chỉnh về giá trị chính xác sau khi xác minh.

u9vin cam kết sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối trong tất cả các trò chơi casino và nổ hũ.

u9vin hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng và tiền điện tử (Crypto). Mọi giao dịch được xử lý theo đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp Crypto được quy đổi theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: tức thì với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và VNPay; 5–30 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản u9vin.
• u9vin không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Phí (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút với MoMo và ZaloPay; 1–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút lần đầu.
• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản.
• u9vin có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các lệnh rút lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

u9vin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải đấu dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng trước khi kích hoạt. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại khuyến mãi trên nền tảng u9vin.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Một tài khoản một khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Hành vi lợi dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực mà không được bồi thường.
• Quyền hủy thưởng: u9vin có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình có giới hạn số tiền tối đa có thể rút ra từ tiền thưởng. Giới hạn này sẽ được công bố trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.

u9vin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Thành viên nên kiểm tra điều kiện khuyến mãi thường xuyên để nắm bắt thông tin mới nhất.

Khi sử dụng dịch vụ u9vin, Thành viên đồng ý tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.

• Cung cấp thông tin trung thực: Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Không gian lận: Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, rửa tiền, hoặc sử dụng phần mềm tự động để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Bảo mật tài khoản: Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình và phải thông báo ngay cho u9vin khi phát hiện truy cập trái phép.
• Không sử dụng tài khoản người khác: Nghiêm cấm đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả khi có sự cho phép của chủ tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Thành viên tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ u9vin là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.
• Cá cược có trách nhiệm: Thành viên cam kết chỉ cá cược bằng số tiền trong khả năng tài chính, không vay mượn để cá cược và tự đặt giới hạn tiêu dùng phù hợp.

u9vin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có đủ căn cứ cho rằng tài khoản đó đang vi phạm Điều Khoản này, tham gia vào hoạt động gian lận hoặc gây tổn hại cho nền tảng và thành viên khác.

Các trường hợp có thể dẫn đến đóng tài khoản:

• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc rửa tiền.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot hoặc công cụ tự động.
• Vi phạm quy định về độ tuổi (dưới 18 tuổi).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đóng tài khoản tự nguyện: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút hết số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút.

Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập dưới bất kỳ hình thức nào.